Sprzedawca i ChosenBy są zobowiązani dostarczyć Kupującemu produkt bez wad (w stanie zgodnym z opisem zamieszczonym w Serwisie).
Jeśli produkt będzie miał wadę fizyczną lub prawną Kupujący może złożyć reklamację.
Możesz składać reklamacje na 2 sposoby:
- pisemnie, na adres: ChosenBy (Elektrownia Powiśle), Ul. Dobra 42 1 piętro, Warszawa 00-312
- w formie elektronicznej, na adres e-mail: [email protected]
W opisie reklamacji postaraj się podać:
- informacje o produkcie, którego reklamacji dokonujesz
- rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości
- Twoje dane kontaktowe
Podane wymogi mają formę zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
Ustosunkujemy się do reklamacji najszybciej jak to będzie możliwe, nie później niż w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Bez względu na postępowanie reklamacyjne masz prawo dochodzić swoich roszczeń przed sądem.
W przypadku uznania reklamacji zwrot środków na wskazany rachunek bankowy nastąp w terminie 7 dni.
W przypadku, gdy do ustosunkowania się do reklamacji niezbędne będzie dostarczenie do nas produktu, poprosimy Cię o jego przesłanie na wskazany adres (pokryjemy koszt przesyłki).
Zwroty zakupów online:
Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz 14 dni na jego zwrot. Zwracany towar musi być w nienaruszonym stanie i odesłany wraz z dowodem zakupu na adres:
ChosenBy (Elektrownia Powiśle), Ul. Dobra 42 1 piętro, Warszawa 00-312